المساعدة والدعم
Rupa محرر صور لجهاز iPhone: تجميل الوجوه والأجسام ونحتها، وتغيير الخلفية، وإضافة الفلاتر والقوالب، واستخدام الـ AI لتحسين الصور أو ترميمها أو تنظيفها. إليك إجابات أكثر الأسئلة شيوعًا.
تواصل معنا
راسلنا على dimonzalis@gmail.com. يُرجى ذكر طراز iPhone وإصدار iOS وإصدار Rupa (يظهر أسفل الإعدادات في التطبيق).
التعديلات المجانية وRupa Plus
ما المجاني؟
جميع أدوات الجهاز مجانية للأبد: تجميل الوجه والجسم، والإشراقة التلقائية بلمسة واحدة، والنحت، وتنعيم البشرة، وتغبيش الخلفية وإزالتها، وتغبيش الوجه، والقص، والإضاءة، والفلاتر، والقوالب، والكاميرا. بلا علامة مائية، وكل صورة تُحفظ بالدقة الكاملة. وفوق ذلك، يحصل كل iPhone على 3 تعديلات AI سحابية مجانية.
ما الذي يُحتسب تعديل AI سحابيًا؟
نتيجة مكتملة واحدة من صورة HD أو ترميم الصور القديمة أو إزالة الأشياء (بما في ذلك إزالة الكتابة). يُظهر لك Rupa عدد التعديلات المتبقية قبل أن تبدأ.
هل تعود التعديلات المجانية الثلاثة كل شهر؟
لا. هي هدية لمرة واحدة لكل iPhone، ولا تُعاد عند إعادة تثبيت التطبيق. لمزيد من التعديلات السحابية، يوجد Rupa Plus.
ماذا يتضمن Rupa Plus؟
100 تعديل AI سحابي شهريًا في جميع الأدوات السحابية، بخطة شهرية أو سنوية. يُعرض السعر بعملتك في التطبيق قبل الشراء. بلا فترة تجربة، بلا خطة أسبوعية، بلا عملات. يتجدد الاشتراك تلقائيًا حتى تلغيه.
استخدمت التعديلات المئة كلها هذا الشهر.
يُعاد ضبط العدد في التاريخ المعروض في التطبيق. وحتى ذلك الحين، تستمر جميع أدوات الجهاز في العمل كالمعتاد.
فشل تعديل سحابي. هل خسرت تعديلًا؟
لا. إذا فشل التعديل أو أُلغي أو حظره فحص المحتوى، يُعاد تلقائيًا. لا يُستخدم التعديل إلا عندما تحصل على نتيجة.
المشتريات
كيف أستعيد مشترياتي؟
سجّل الدخول بحساب Apple الذي اشتركت به، وافتح Rupa واضغط استعادة المشتريات في الإعدادات أو في شاشة Rupa Plus. إذا لم يظهر Plus بعد، تحقق من أن الاشتراك نشط في الإعدادات > [اسمك] > الاشتراكات، ثم راسلنا.
كيف ألغي الاشتراك؟
على جهاز iPhone، انتقل إلى الإعدادات > [اسمك] > الاشتراكات، واختر اشتراك Rupa Plus واضغط «إلغاء الاشتراك»، قبل تاريخ التجديد بـ 24 ساعة على الأقل. يبقى Rupa Plus مفعّلًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.
كيف أسترد المبلغ؟
تتم المشتريات عبر Apple، لذا تتولى Apple المبالغ المستردة. اطلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com. لا يمكننا رد مبالغ المشتريات بأنفسنا.
الخصوصية
هل تُرفع صوري؟
فقط عندما تستخدم أداة AI سحابية وتوافق في شاشة الموافقة. حينها تُرسل الصورة بصيغة JPEG أصغر دون بيانات الموقع، وتعالجها fal.ai مزوّد الـ AI لدينا وصانعو النماذج الذين تستخدمهم (Bria AI لإزالة الأشياء وإزالة الكتابة، وGoogle Gemini للتغيير بالـ AI) وشريك لفحص المحتوى، وتُحذف من خوادم Rupa خلال 24 ساعة. في التغيير بالـ AI يُرسل نصك أيضًا، وقد تحتفظ Google بالاثنين حتى 55 يومًا لمنع إساءة الاستخدام. ولم نتمكن بعد من التأكد من المدة التي تحتفظ فيها Bria AI بصور إزالة الأشياء. لا يستخدم Rupa صورك أبدًا لتدريب الـ AI. أما بقية الأدوات فتعمل على جهاز iPhone فقط. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
كيف أحذف بياناتي في السحابة؟
افتح الإعدادات > حذف بياناتي في السحابة في Rupa، أو راسلنا. اطّلع على حذف بياناتك.
هل يمكنني استخدام Rupa دون السحابة؟
نعم. كل أدوات الجهاز تعمل دونها. لا تُرفع الصورة إلا بعد أن تضغط على أداة سحابية وتسمح بذلك في الموافقة المكوّنة من سطر واحد، والتي يطلبها Rupa مرة واحدة. الإعدادات > حذف بياناتي في السحابة يعيد ضبط هذه الإجابة، فيسألك Rupa مجددًا في المرة القادمة.
استخدام Rupa
هل يمكنني استخدام Rupa داخل تطبيق الصور؟
نعم. افتح صورة في تطبيق الصور، واضغط «تعديل»، ثم اضغط زر «…» واختر Rupa. داخل الصور تتوفر أدوات الجهاز فقط؛ أما الأدوات السحابية والمشتريات ففي تطبيق Rupa.
بأي جودة تُحفظ صوري؟
بالدقة الكاملة، دون تصغير أبدًا، ودون علامة مائية. بصيغة HEIC افتراضيًا؛ ويمكنك التبديل إلى JPEG من الإعدادات. يُزال الموقع من الصور المحفوظة.
ما شريط الصور على شاشة القفل؟
أثناء تشغيل تعديل سحابي، يعرض Rupa تقدّمه كـ Live Activity على شاشة القفل وفي Dynamic Island، لتتمكن من مغادرة التطبيق. وينتهي عندما تصبح النتيجة جاهزة.