मदद और सपोर्ट

Rupa, iPhone के लिए एक फ़ोटो एडिटर है: चेहरे और बॉडी को रीटच करें और उनका शेप बदलें, बैकग्राउंड बदलें, फ़िल्टर और टेम्पलेट लगाएं, और AI से फ़ोटो को बेहतर बनाएं, रिस्टोर करें या साफ़ करें। यहां सबसे आम सवालों के जवाब हैं।

हमसे संपर्क करें

dimonzalis@gmail.com पर ईमेल करें। कृपया अपना iPhone मॉडल, iOS वर्शन और Rupa वर्शन (ऐप में सेटिंग्स के सबसे नीचे दिखता है) बताएं।

फ़्री एडिट और Rupa Plus

क्या फ़्री है?

फ़ोन पर चलने वाले सभी टूल हमेशा फ़्री हैं: चेहरा और बॉडी रीटच, एक टैप वाला ऑटो ग्लो, शेप बदलना, स्किन स्मूद करना, बैकग्राउंड ब्लर और हटाना, चेहरा ब्लर करना, क्रॉप, लाइट, फ़िल्टर, टेम्पलेट और कैमरा। कोई वॉटरमार्क नहीं, और हर फ़ोटो फ़ुल रिज़ॉल्यूशन में सेव होती है। इसके अलावा, हर iPhone को 3 फ़्री क्लाउड AI एडिट मिलते हैं।

क्लाउड AI एडिट किसे गिना जाता है?

HD Enhance, पुरानी फ़ोटो रिस्टोर या ऑब्जेक्ट हटाएं (टेक्स्ट हटाएं सहित) से मिला एक पूरा रिज़ल्ट। शुरू करने से पहले Rupa आपको बताता है कि आपके पास कितने एडिट बचे हैं।

क्या 3 फ़्री एडिट हर महीने वापस आते हैं?

नहीं। ये हर iPhone के लिए एक बार का तोहफ़ा हैं, और ऐप दोबारा इंस्टॉल करने से ये रीसेट नहीं होते। ज़्यादा क्लाउड एडिट के लिए Rupa Plus है।

Rupa Plus में क्या शामिल है?

सभी क्लाउड टूल में हर महीने 100 क्लाउड AI एडिट, मंथली या ईयरली। खरीदने से पहले आपकी करेंसी में कीमत ऐप में दिखाई जाती है। कोई फ़्री ट्रायल नहीं, कोई वीकली प्लान नहीं, कोई कॉइन नहीं। सब्सक्रिप्शन तब तक अपने आप रिन्यू होता है जब तक आप कैंसल नहीं करते।

मैंने इस महीने के सभी 100 एडिट इस्तेमाल कर लिए।

आपकी गिनती ऐप में दिखाई गई तारीख को रीसेट होती है। तब तक फ़ोन पर चलने वाले सभी टूल हमेशा की तरह काम करते रहते हैं।

एक क्लाउड एडिट फ़ेल हो गया। क्या मेरा एक एडिट गया?

नहीं। अगर कोई एडिट फ़ेल होता है, कैंसल होता है या कंटेंट जांच में ब्लॉक होता है, तो वह अपने आप वापस मिल जाता है। एडिट सिर्फ़ तब इस्तेमाल होता है जब आपको रिज़ल्ट मिलता है।

खरीदारी

मैं अपनी खरीदारी कैसे रिस्टोर करूं?

उसी Apple अकाउंट से साइन इन करें जिससे आपने सब्सक्राइब किया था, Rupa खोलें और सेटिंग्स में या Rupa Plus स्क्रीन पर खरीदारी रिस्टोर करें पर टैप करें। अगर Plus फिर भी नहीं दिखता, तो सेटिंग्स > [आपका नाम] > सब्सक्रिप्शन में जांचें कि सब्सक्रिप्शन चालू है, फिर हमें ईमेल करें।

मैं कैंसल कैसे करूं?

अपने iPhone पर सेटिंग्स > [आपका नाम] > सब्सक्रिप्शन में जाएं, Rupa Plus सब्सक्रिप्शन चुनें और रिन्यूअल की तारीख से कम से कम 24 घंटे पहले सब्सक्रिप्शन कैंसल करें पर टैप करें। Rupa Plus पेमेंट किए गए पीरियड के अंत तक चालू रहता है। ऐप डिलीट करने से सब्सक्रिप्शन कैंसल नहीं होता।

मुझे रिफ़ंड कैसे मिलेगा?

खरीदारी Apple के ज़रिए होती है, इसलिए रिफ़ंड Apple संभालता है। reportaproblem.apple.com पर रिफ़ंड का अनुरोध करें। हम खुद खरीदारी का रिफ़ंड नहीं दे सकते।

प्राइवेसी

क्या मेरी फ़ोटो अपलोड होती हैं?

सिर्फ़ तब, जब आप कोई क्लाउड AI टूल इस्तेमाल करते हैं और सहमति स्क्रीन पर सहमति देते हैं। तब फ़ोटो लोकेशन डेटा के बिना एक छोटी JPEG के रूप में भेजी जाती है, हमारा AI प्रोवाइडर fal.ai, उसके इस्तेमाल किए मॉडल बनाने वाली कंपनियां (ऑब्जेक्ट हटाएं और टेक्स्ट हटाएं के लिए Bria AI, AI से बदलें के लिए Google Gemini) और एक कंटेंट सुरक्षा पार्टनर उसे प्रोसेस करते हैं, और वह 24 घंटे के अंदर Rupa के सर्वर से डिलीट हो जाती है। AI से बदलें के लिए आपका टेक्स्ट भी भेजा जाता है, और Google गलत इस्तेमाल रोकने के लिए दोनों को 55 दिनों तक रख सकता है। हम अभी तक पुष्टि नहीं कर पाए हैं कि Bria AI ऑब्जेक्ट हटाएं की फ़ोटो कितने समय तक रखता है। Rupa आपकी फ़ोटो से कभी AI को ट्रेन नहीं करता। बाकी सभी टूल सिर्फ़ आपके iPhone पर काम करते हैं। पूरी जानकारी प्राइवेसी पॉलिसी में है।

मैं अपना क्लाउड डेटा कैसे डिलीट करूं?

Rupa में सेटिंग्स > मेरा क्लाउड डेटा डिलीट करें खोलें, या हमें ईमेल करें। अपना डेटा डिलीट करें देखें।

क्या मैं क्लाउड के बिना Rupa इस्तेमाल कर सकता/सकती हूं?

हां। फ़ोन पर चलने वाला हर टूल इसके बिना काम करता है। फ़ोटो सिर्फ़ तब अपलोड होती है जब आप किसी क्लाउड टूल पर टैप करते हैं और एक लाइन की सहमति में अनुमति देते हैं, जो Rupa एक बार मांगता है। सेटिंग्स > मेरा क्लाउड डेटा डिलीट करें वह जवाब रीसेट करता है, ताकि Rupa अगली बार फिर से पूछे।

Rupa इस्तेमाल करना

क्या मैं Photos ऐप के अंदर Rupa इस्तेमाल कर सकता/सकती हूं?

हां। Photos में कोई फ़ोटो खोलें, Edit पर टैप करें, “…” बटन पर टैप करें और Rupa चुनें। Photos के अंदर आपको सिर्फ़ फ़ोन पर चलने वाले टूल मिलते हैं; क्लाउड टूल और खरीदारी Rupa ऐप में हैं।

मेरी फ़ोटो किस क्वालिटी में सेव होती हैं?

फ़ुल रिज़ॉल्यूशन में, कभी छोटी नहीं की जातीं, बिना वॉटरमार्क। डिफ़ॉल्ट रूप से HEIC; आप सेटिंग्स में JPEG चुन सकते हैं। सेव की गई फ़ोटो से लोकेशन हटा दी जाती है।

मेरी लॉक स्क्रीन पर दिखने वाली फ़ोटो स्ट्रिप क्या है?

जब कोई क्लाउड एडिट चल रहा होता है, तो Rupa उसकी प्रोग्रेस लॉक स्क्रीन पर और Dynamic Island में Live Activity के रूप में दिखाता है, ताकि आप ऐप से बाहर जा सकें। रिज़ल्ट तैयार होने पर यह खत्म हो जाती है।