Pomoc i wsparcie

Rupa to edytor zdjęć na iPhone’a: retusz i modelowanie twarzy i sylwetki, zmiana tła, filtry i szablony oraz AI do wyostrzania, odnawiania i czyszczenia zdjęć. Oto odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Kontakt

Napisz na adres dimonzalis@gmail.com. Podaj model iPhone’a, wersję iOS i wersję Rupa (widoczną na dole Ustawień w aplikacji).

Darmowe edycje i Rupa Plus

Co jest za darmo?

Wszystkie narzędzia na urządzeniu są darmowe na zawsze: retusz twarzy i sylwetki, Auto blask jednym stuknięciem, modelowanie, wygładzanie skóry, rozmycie i usuwanie tła, rozmycie twarzy, kadrowanie, światło, filtry, szablony i aparat. Bez znaku wodnego, a każde zdjęcie jest zapisywane w pełnej rozdzielczości. Do tego każdy iPhone otrzymuje 3 darmowe edycje AI w chmurze.

Co liczy się jako edycja AI w chmurze?

Jeden gotowy wynik z narzędzia Zdjęcie HD, Odnów stare zdjęcie lub Usuń obiekt (w tym Usuń tekst). Zanim zaczniesz, Rupa pokazuje, ile edycji Ci zostało.

Czy 3 darmowe edycje wracają co miesiąc?

Nie. To jednorazowy prezent na iPhone’a, a ponowna instalacja aplikacji ich nie resetuje. Jeśli chcesz więcej edycji w chmurze, jest Rupa Plus.

Co obejmuje Rupa Plus?

100 edycji AI w chmurze na miesiąc we wszystkich narzędziach w chmurze, w planie miesięcznym lub rocznym. Cena w Twojej walucie jest pokazywana w aplikacji przed zakupem. Bez darmowego okresu próbnego, bez planu tygodniowego, bez monet. Subskrypcja odnawia się automatycznie, dopóki jej nie anulujesz.

Wszystkie 100 edycji w tym miesiącu są wykorzystane.

Licznik zresetuje się w dniu pokazanym w aplikacji. Do tego czasu wszystkie narzędzia na urządzeniu działają jak zwykle.

Edycja w chmurze się nie udała. Czy edycja przepadła?

Nie. Jeśli edycja się nie powiedzie, zostanie anulowana lub zablokowana przez kontrolę treści, wraca automatycznie. Edycja jest zużywana tylko wtedy, gdy otrzymasz wynik.

Zakupy

Jak przywrócić zakup?

Zaloguj się na Konto Apple, za pomocą którego wykupiono subskrypcję, otwórz Rupa i stuknij Przywróć zakupy w Ustawieniach lub na ekranie Rupa Plus. Jeśli Plus nadal się nie pojawia, sprawdź, czy subskrypcja jest aktywna w Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > Subskrypcje, a potem napisz do nas.

Jak anulować?

Na iPhonie przejdź do Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > Subskrypcje, wybierz subskrypcję Rupa Plus i stuknij Anuluj subskrypcję, co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia. Rupa Plus pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy?

Zakupy są realizowane przez Apple, więc zwroty obsługuje Apple. Możesz o niego poprosić na stronie reportaproblem.apple.com. Nie możemy sami zwracać płatności za zakupy.

Prywatność

Czy moje zdjęcia są wysyłane?

Tylko wtedy, gdy korzystasz z narzędzia AI w chmurze i wyrazisz zgodę na ekranie zgody. Wtedy zdjęcie jest wysyłane jako mniejszy plik JPEG bez danych o lokalizacji, przetwarzane przez naszego dostawcę AI fal.ai i twórców modeli, z których korzysta fal.ai (Bria AI w przypadku Usuń obiekt i Usuń tekst, Google Gemini w przypadku „Zmień z AI”), oraz partnera do kontroli treści, a następnie usuwane z serwerów Rupa w ciągu 24 godzin. W przypadku „Zmień z AI” wysyłany jest też Twój tekst, a Google może przechowywać zdjęcie i tekst do 55 dni, aby zapobiegać nadużyciom. Nie udało nam się jeszcze potwierdzić, jak długo Bria AI przechowuje zdjęcia z Usuń obiekt. Rupa nigdy nie używa Twoich zdjęć do trenowania AI. Wszystkie pozostałe narzędzia działają wyłącznie na Twoim iPhonie. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Jak usunąć moje dane w chmurze?

Otwórz w Rupa Ustawienia > Usuń moje dane w chmurze albo napisz do nas. Zobacz stronę Usuń swoje dane.

Czy mogę korzystać z Rupa bez chmury?

Tak. Każde narzędzie na urządzeniu działa bez niej. Zdjęcie jest wysyłane dopiero wtedy, gdy stukniesz narzędzie w chmurze i zezwolisz na to w jednozdaniowej zgodzie, o którą Rupa pyta raz. Ustawienia > Usuń moje dane w chmurze resetuje tę odpowiedź, więc następnym razem Rupa zapyta ponownie.

Korzystanie z Rupa

Czy mogę używać Rupa w aplikacji Zdjęcia?

Tak. Otwórz zdjęcie w Zdjęciach, stuknij Edycja, stuknij przycisk „…” i wybierz Rupa. W Zdjęciach masz dostęp tylko do narzędzi na urządzeniu; narzędzia w chmurze i zakupy są w aplikacji Rupa.

W jakiej jakości są zapisywane moje zdjęcia?

W pełnej rozdzielczości, nigdy nie pomniejszone, bez znaku wodnego. Domyślnie w formacie HEIC; w Ustawieniach możesz przełączyć na JPEG. Dane o lokalizacji są usuwane z zapisanych zdjęć.

Czym jest pasek ze zdjęciem na ekranie blokady?

Podczas edycji w chmurze Rupa pokazuje jej postęp jako Aktywność na żywo na ekranie blokady i w Dynamic Island, więc możesz wyjść z aplikacji. Znika, gdy wynik jest gotowy.