帮助与支持

Rupa 是一款 iPhone 照片编辑 App：修饰和调整脸型与身形、更换背景、添加滤镜和模板，还能用 AI 增强、修复或清理照片。以下是最常见问题的解答。

联系我们

发送电子邮件至 dimonzalis@gmail.com。请注明你的 iPhone 机型、iOS 版本和 Rupa 版本（显示在 App 内“设置”页面底部）。

免费编辑与 Rupa Plus

哪些是免费的？

所有手机端工具永久免费：修脸修身、一键焕颜、塑形、磨皮、背景虚化与去背景、人脸打码、裁剪、光线、滤镜、模板和相机。没有水印，每张照片都以原始分辨率保存。此外，每台 iPhone 还有 3 次免费云端 AI 编辑。

什么算一次云端 AI 编辑？

画质增强、老照片修复或消除物体（包括去文字）产生的一次完成结果。开始之前，Rupa 会告诉你还剩多少次。

3 次免费编辑每个月都会恢复吗？

不会。这是每台 iPhone 一次性的赠送，重新安装 App 也不会重置。如需更多云端编辑，可以选择 Rupa Plus。

Rupa Plus 包含什么？

所有云端工具合计每月 100 次云端 AI 编辑，按月或按年订阅。购买前，App 内会以你所在地区的货币显示价格。没有免费试用，没有周订阅，没有金币。订阅会自动续订，直到你取消。

我本月的 100 次编辑用完了。

次数会在 App 内显示的日期重置。在此之前，所有手机端工具照常可用。

云端编辑失败了，会扣掉一次吗？

不会。如果编辑失败、被取消或被内容审核拦截，次数会自动退回。只有拿到结果时才会使用一次编辑。

购买

如何恢复购买？

使用订阅时的 Apple 账户登录，打开 Rupa，在“设置”或 Rupa Plus 页面轻点恢复购买。如果 Plus 仍未显示，请在“设置”>[你的姓名]>“订阅”中确认订阅有效，然后给我们发邮件。

如何取消？

在 iPhone 上前往“设置”>[你的姓名]>“订阅”，选择 Rupa Plus 订阅并轻点“取消订阅”，请至少在续订日期前 24 小时操作。Rupa Plus 会一直有效到已付费周期结束。删除 App 不会取消订阅。

如何申请退款？

购买通过 Apple 完成，因此退款由 Apple 处理。请在 reportaproblem.apple.com 申请。我们无法自行退款。

隐私

我的照片会被上传吗？

只有当你使用云端 AI 工具并在同意页面中同意时才会上传。照片会以较小的 JPEG 格式发送，不含位置信息，由我们的 AI 合作方 fal.ai 及其使用的模型开发商（消除物体和去文字由 Bria AI 处理，AI 改图由 Google Gemini 处理）以及一家内容安全合作方处理，并在 24 小时内从 Rupa 的服务器删除。使用 AI 改图时，你输入的文字也会一并发送，Google 可能会将两者保留最多 55 天，用于防止滥用。我们尚未能确认 Bria AI 会将消除物体的照片保留多久。Rupa 绝不使用你的照片训练 AI。其他所有工具都只在你的 iPhone 上运行。详情请见隐私政策。

如何删除我的云端数据？

在 Rupa 中打开“设置”>“删除我的云端数据”，或给我们发邮件。请见删除你的数据。

可以不用云端使用 Rupa 吗？

可以。所有手机端工具都无需云端。只有在你轻点云端工具并在一行同意提示中允许后，照片才会上传，Rupa 只询问一次。“设置”>“删除我的云端数据”会重置这个选择，Rupa 下次会再次询问。

使用 Rupa

可以在“照片”App 里使用 Rupa 吗？

可以。在“照片”中打开一张照片，轻点“编辑”，再轻点“…”按钮并选择 Rupa。在“照片”中只能使用手机端工具；云端工具和购买需在 Rupa App 中进行。

照片以什么画质保存？

以原始分辨率保存，绝不压缩尺寸，没有水印。默认 HEIC 格式；可在“设置”中切换为 JPEG。保存的照片会移除位置信息。

锁定屏幕上的照片条是什么？

云端编辑进行时，Rupa 会以实时活动的形式在锁定屏幕和灵动岛上显示进度，所以你可以离开 App。结果完成后它就会结束。