Hjelp og støtte

Rupa er et bilderedigeringsprogram for iPhone: retusjer og form ansikter og kropper, bytt bakgrunn, legg til filtre og maler, og bruk AI til å forbedre, restaurere eller rydde opp i bilder. Her er svar på de vanligste spørsmålene.

Kontakt oss

Send e-post til dimonzalis@gmail.com. Oppgi iPhone-modellen din, iOS-versjonen og Rupa-versjonen (vises nederst i Innstillinger i appen).

Gratis redigeringer og Rupa Plus

Hva er gratis?

Alle verktøyene på enheten er gratis for alltid: retusjering av ansikt og kropp, auto-glød med ett trykk, forming, glatt hud, slør bakgrunn og fjern bakgrunn, slør ansikt, beskjæring, lys, filtre, maler og kameraet. Ingen vannmerke, og alle bilder lagres i full oppløsning. I tillegg får hver iPhone 3 gratis AI-redigeringer i skyen.

Hva regnes som en AI-redigering i skyen?

Ett ferdig resultat fra HD-bilde, Restaurer gammelt bilde eller Fjern objekt (inkludert Fjern tekst). Rupa viser hvor mange redigeringer du har igjen før du starter.

Kommer de 3 gratis redigeringene tilbake hver måned?

Nei. De er en engangsgave per iPhone, og de nullstilles ikke om du installerer appen på nytt. For flere redigeringer i skyen finnes Rupa Plus.

Hva inkluderer Rupa Plus?

100 AI-redigeringer i skyen per måned på tvers av alle skyverktøyene, månedlig eller årlig. Prisen i din valuta vises i appen før du kjøper. Ingen gratis prøveperiode, ingen ukeplan, ingen mynter. Abonnementet fornyes automatisk til du avslutter det.

Jeg har brukt alle 100 redigeringene denne måneden.

Telleren nullstilles på datoen som vises i appen. Frem til da fungerer alle verktøyene på enheten som vanlig.

En redigering i skyen mislyktes. Har jeg mistet en redigering?

Nei. Hvis en redigering mislykkes, avbrytes eller blokkeres av innholdskontrollen, føres den automatisk tilbake. Du bruker bare en redigering når du får et resultat.

Kjøp

Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet mitt?

Logg på med Apple-kontoen du brukte til å abonnere, åpne Rupa og trykk på Gjenopprett kjøp i Innstillinger eller på Rupa Plus-skjermen. Hvis Plus fortsatt ikke vises, sjekk at abonnementet er aktivt under Innstillinger > [navnet ditt] > Abonnementer, og send oss deretter en e-post.

Hvordan avslutter jeg?

På iPhonen går du til Innstillinger > [navnet ditt] > Abonnementer, velger abonnementet Rupa Plus og trykker på Avslutt abonnement, minst 24 timer før fornyelsesdatoen. Rupa Plus er aktivt til slutten av den betalte perioden. Å slette appen avslutter ikke abonnementet.

Hvordan får jeg refusjon?

Kjøp gjøres via Apple, så refusjoner håndteres av Apple. Be om refusjon på reportaproblem.apple.com. Vi kan ikke refundere kjøp selv.

Personvern

Lastes bildene mine opp?

Bare når du bruker et AI-verktøy i skyen og godtar det på samtykkeskjermen. Da sendes bildet som en mindre JPEG uten stedsdata, behandles av AI-leverandøren vår fal.ai og modellutviklerne fal.ai bruker (Bria AI for Fjern objekt og Fjern tekst, Google Gemini for Endre med AI) og en partner for innholdskontroll, og slettes fra Rupas servere innen 24 timer. For Endre med AI sendes også teksten din, og Google kan beholde begge i opptil 55 dager for å hindre misbruk. Vi har ennå ikke klart å få bekreftet hvor lenge Bria AI beholder bilder fra Fjern objekt. Rupa bruker aldri bildene dine til å trene AI. Alle andre verktøy fungerer bare på iPhonen din. Detaljene står i personvernerklæringen.

Hvordan sletter jeg skydataene mine?

Åpne Innstillinger > Slett skydataene mine i Rupa, eller send oss en e-post. Se Slett dataene dine.

Kan jeg bruke Rupa uten skyen?

Ja. Alle verktøyene på enheten fungerer uten den. Et bilde lastes bare opp etter at du har trykket på et skyverktøy og tillatt det i samtykket på én linje, som Rupa spør om én gang. Innstillinger > Slett skydataene mine nullstiller svaret, så Rupa spør igjen neste gang.

Bruke Rupa

Kan jeg bruke Rupa i Bilder-appen?

Ja. Åpne et bilde i Bilder, trykk på Rediger, trykk på «…»-knappen og velg Rupa. I Bilder får du bare verktøyene på enheten; skyverktøy og kjøp finner du i Rupa-appen.

I hvilken kvalitet lagres bildene mine?

I full oppløsning, aldri nedskalert, uten vannmerke. HEIC som standard; du kan bytte til JPEG i Innstillinger. Stedsdata fjernes fra lagrede bilder.

Hva er bildestripen på låseskjermen min?

Mens en redigering i skyen pågår, viser Rupa fremdriften som en Live Activity på låseskjermen og i Dynamic Island, så du kan gå ut av appen. Den forsvinner når resultatet er klart.