עזרה ותמיכה
Rupa היא עורך תמונות ל-iPhone: ריטוש ועיצוב של פנים וגוף, החלפת רקע, פילטרים ותבניות, ושימוש ב-AI כדי לשפר, לשחזר או לנקות תמונות. כאן תמצאו תשובות לשאלות הנפוצות.
יצירת קשר
שלחו מייל ל-dimonzalis@gmail.com. ציינו את דגם ה-iPhone, גרסת iOS וגרסת Rupa (מופיעה בתחתית ההגדרות באפליקציה).
עריכות בחינם ו-Rupa Plus
מה בחינם?
כל הכלים שבמכשיר בחינם לתמיד: ריטוש לפנים ולגוף, זוהר אוטומטי בהקשה אחת, עיצוב, החלקת עור, טשטוש והסרה של רקע, טשטוש פנים, חיתוך, תאורה, פילטרים, תבניות והמצלמה. בלי סימן מים, וכל תמונה נשמרת ברזולוציה מלאה. בנוסף, כל iPhone מקבל 3 עריכות AI בענן בחינם.
מה נחשב עריכת AI בענן?
תוצאה מוגמרת אחת משיפור ל-HD, משחזור תמונות ישנות או ממחיקת אובייקטים (כולל מחיקת טקסט). Rupa מציגה כמה עריכות נותרו לפני שמתחילים.
האם 3 העריכות בחינם חוזרות כל חודש?
לא. הן מתנה חד-פעמית לכל iPhone, והתקנה מחדש של האפליקציה לא מאפסת אותן. לעוד עריכות בענן יש את Rupa Plus.
מה כולל Rupa Plus?
100 עריכות AI בענן בחודש בכל הכלים בענן, חודשי או שנתי. המחיר במטבע שלכם מוצג באפליקציה לפני הרכישה. בלי תקופת ניסיון, בלי מנוי שבועי, בלי מטבעות. המנוי מתחדש אוטומטית עד שמבטלים אותו.
ניצלתי את כל 100 העריכות החודש.
הספירה מתאפסת בתאריך שמוצג באפליקציה. עד אז, כל הכלים שבמכשיר ממשיכים לעבוד כרגיל.
עריכה בענן נכשלה. האם הפסדתי עריכה?
לא. אם עריכה נכשלת, מבוטלת או נחסמת בבדיקת התוכן, היא מוחזרת אוטומטית. עריכה מנוצלת רק כשמקבלים תוצאה.
רכישות
איך משחזרים רכישה?
התחברו עם חשבון Apple שבו נרשמתם למנוי, פתחו את Rupa והקישו על שחזור רכישות בהגדרות או במסך Rupa Plus. אם Plus עדיין לא מופיע, בדקו שהמנוי פעיל בהגדרות > [השם שלכם] > מינויים, ואז שלחו לנו מייל.
איך מבטלים?
ב-iPhone, עברו אל הגדרות > [השם שלכם] > מינויים, בחרו את המנוי Rupa Plus והקישו על ״ביטול המינוי״, לפחות 24 שעות לפני תאריך החידוש. Rupa Plus נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה. מחיקת האפליקציה לא מבטלת את המנוי.
איך מקבלים החזר כספי?
הרכישות מתבצעות דרך Apple, ולכן ההחזרים מטופלים על ידי Apple. אפשר לבקש החזר בכתובת reportaproblem.apple.com. אנחנו לא יכולים להחזיר כסף על רכישות בעצמנו.
פרטיות
האם התמונות שלי מועלות?
רק כשמשתמשים בכלי AI בענן ומאשרים במסך ההסכמה. אז התמונה נשלחת כקובץ JPEG קטן יותר בלי נתוני מיקום, מעובדת על ידי ספק ה-AI שלנו fal.ai ומפתחי המודלים שהוא משתמש בהם (Bria AI למחיקת אובייקטים ולמחיקת טקסט, Google Gemini לשינוי עם AI) ושותף לבדיקת תוכן, ונמחקת מהשרתים של Rupa תוך 24 שעות. בשינוי עם AI נשלח גם הטקסט שלכם, ו-Google עשויה לשמור את שניהם עד 55 יום כדי למנוע שימוש לרעה. עדיין לא הצלחנו לוודא כמה זמן Bria AI שומרת תמונות של מחיקת אובייקטים. Rupa אף פעם לא משתמשת בתמונות שלכם כדי לאמן AI. כל שאר הכלים פועלים רק ב-iPhone. הפרטים במדיניות הפרטיות.
איך מוחקים את הנתונים שלי בענן?
פתחו הגדרות > מחיקת הנתונים שלי בענן ב-Rupa, או שלחו לנו מייל. ראו מחיקת הנתונים שלכם.
אפשר להשתמש ב-Rupa בלי הענן?
כן. כל הכלים שבמכשיר עובדים בלעדיו. תמונה מועלית רק אחרי שמקישים על כלי בענן ומאשרים בהסכמה של שורה אחת, ש-Rupa מבקשת פעם אחת. הגדרות > מחיקת הנתונים שלי בענן מאפס את התשובה הזו, כך ש-Rupa תשאל שוב בפעם הבאה.
שימוש ב-Rupa
אפשר להשתמש ב-Rupa בתוך אפליקציית התמונות?
כן. פתחו תמונה בתמונות, הקישו על ״עריכה״, הקישו על הכפתור ״…״ ובחרו ב-Rupa. בתוך התמונות יש רק את הכלים שבמכשיר; הכלים בענן והרכישות נמצאים באפליקציית Rupa.
באיזו איכות התמונות שלי נשמרות?
ברזולוציה מלאה, אף פעם לא מוקטנות, בלי סימן מים. HEIC כברירת מחדל; אפשר לעבור ל-JPEG בהגדרות. המיקום מוסר מהתמונות שנשמרות.
מה פס התמונות במסך הנעילה?
בזמן שעריכה בענן רצה, Rupa מציגה את ההתקדמות שלה כ-Live Activity במסך הנעילה וב-Dynamic Island, כך שאפשר לצאת מהאפליקציה. הוא נעלם כשהתוצאה מוכנה.