Hjälp & support

Rupa är en bildredigerare för iPhone: retuschera och forma ansikten och kroppar, byt bakgrund, lägg till filter och mallar och använd AI för att förbättra, restaurera eller städa upp bilder. Här är svar på de vanligaste frågorna.

Kontakta oss

Mejla dimonzalis@gmail.com. Ange gärna din iPhone-modell, iOS-version och Rupa-version (visas längst ned i Inställningar i appen).

Gratis redigeringar och Rupa Plus

Vad är gratis?

Alla verktyg på enheten är gratis för alltid: retusch av ansikte och kropp, auto-glow med ett tryck, formning, slät hud, blurra och ta bort bakgrund, blurra ansikte, beskärning, ljus, filter, mallar och kameran. Ingen vattenstämpel, och varje bild sparas i full upplösning. Dessutom får varje iPhone 3 gratis AI-redigeringar i molnet.

Vad räknas som en AI-redigering i molnet?

Ett färdigt resultat från HD-bild, Restaurera gammal bild eller Ta bort objekt (inklusive Ta bort text). Rupa visar hur många redigeringar du har kvar innan du börjar.

Kommer de 3 gratis redigeringarna tillbaka varje månad?

Nej. De är en engångsgåva per iPhone, och de nollställs inte om du installerar om appen. För fler redigeringar i molnet finns Rupa Plus.

Vad ingår i Rupa Plus?

100 AI-redigeringar i molnet per månad för alla molnverktyg, per månad eller per år. Priset i din valuta visas i appen innan du köper. Ingen gratis provperiod, ingen veckoplan, inga mynt. Prenumerationen förnyas automatiskt tills du avslutar den.

Jag har använt alla 100 redigeringar den här månaden.

Antalet nollställs det datum som visas i appen. Fram till dess fungerar alla verktyg på enheten som vanligt.

En redigering i molnet misslyckades. Förlorade jag en redigering?

Nej. Om en redigering misslyckas, avbryts eller blockeras av innehållskontrollen återförs den automatiskt. Du använder bara en redigering när du får ett resultat.

Köp

Hur återställer jag mitt köp?

Logga in med Apple-kontot du använde för att prenumerera, öppna Rupa och tryck på Återställ köp i Inställningar eller på Rupa Plus-skärmen. Om Plus ändå inte syns, kontrollera att prenumerationen är aktiv under Inställningar > [ditt namn] > Prenumerationer och mejla oss sedan.

Hur avslutar jag?

Gå till Inställningar > [ditt namn] > Prenumerationer på din iPhone, välj prenumerationen Rupa Plus och tryck på Avsluta prenumeration, minst 24 timmar före förnyelsedatumet. Rupa Plus är aktivt till slutet av den betalda perioden. Att radera appen avslutar inte prenumerationen.

Hur får jag pengarna tillbaka?

Köp görs via Apple, så återbetalningar hanteras av Apple. Begär en på reportaproblem.apple.com. Vi kan inte själva återbetala köp.

Integritet

Laddas mina bilder upp?

Bara när du använder ett AI-verktyg i molnet och godkänner det på samtyckesskärmen. Då skickas bilden som en mindre JPEG-fil utan platsdata, behandlas av vår AI-leverantör fal.ai och de modellutvecklare som fal.ai använder (Bria AI för Ta bort objekt och Ta bort text, Google Gemini för Ändra med AI) samt en partner för innehållskontroll, och raderas från Rupas servrar inom 24 timmar. För Ändra med AI skickas även din text, och Google kan spara båda i upp till 55 dagar för att förhindra missbruk. Vi har ännu inte kunnat bekräfta hur länge Bria AI sparar bilder från Ta bort objekt. Rupa använder aldrig dina bilder för att träna AI. Alla andra verktyg fungerar bara på din iPhone. Mer information finns i integritetspolicyn.

Hur raderar jag min molndata?

Öppna Inställningar > Radera min molndata i Rupa, eller mejla oss. Se Radera dina uppgifter.

Kan jag använda Rupa utan molnet?

Ja. Alla verktyg på enheten fungerar utan det. En bild laddas upp först när du trycker på ett molnverktyg och tillåter det i samtycket på en rad, som Rupa frågar om en gång. Inställningar > Radera min molndata nollställer det svaret, så att Rupa frågar igen nästa gång.

Använda Rupa

Kan jag använda Rupa i appen Bilder?

Ja. Öppna en bild i Bilder, tryck på Redigera, tryck på knappen ”…” och välj Rupa. I Bilder får du bara verktygen på enheten; molnverktyg och köp finns i Rupa-appen.

I vilken kvalitet sparas mina bilder?

I full upplösning, aldrig förminskade, utan vattenstämpel. HEIC som standard; du kan byta till JPEG i Inställningar. Platsen tas bort från sparade bilder.

Vad är bildremsan på min låsskärm?

Medan en redigering i molnet pågår visar Rupa förloppet som en Live Activity på låsskärmen och i Dynamic Island, så att du kan lämna appen. Den försvinner när resultatet är klart.