Βοήθεια & υποστήριξη

Το Rupa είναι εφαρμογή επεξεργασίας φωτογραφιών για iPhone: ρετούς και αλλαγή σχήματος σε πρόσωπα και σώματα, αλλαγή φόντου, φίλτρα και πρότυπα, και AI για βελτίωση, επαναφορά ή καθάρισμα φωτογραφιών. Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Στείλτε email στο dimonzalis@gmail.com. Αναφέρετε το μοντέλο του iPhone σας, την έκδοση iOS και την έκδοση του Rupa (εμφανίζεται στο κάτω μέρος των Ρυθμίσεων στην εφαρμογή).

Δωρεάν επεξεργασίες και Rupa Plus

Τι είναι δωρεάν;

Όλα τα εργαλεία στη συσκευή είναι δωρεάν για πάντα: ρετούς προσώπου και σώματος, αυτόματη λάμψη με ένα πάτημα, αλλαγή σχήματος, λείανση επιδερμίδας, θόλωμα και αφαίρεση φόντου, θόλωμα προσώπου, περικοπή, φως, φίλτρα, πρότυπα και η κάμερα. Χωρίς υδατογράφημα, και κάθε φωτογραφία αποθηκεύεται σε πλήρη ανάλυση. Επιπλέον, κάθε iPhone παίρνει 3 δωρεάν επεξεργασίες AI στο cloud.

Τι μετράει ως επεξεργασία AI στο cloud;

Ένα ολοκληρωμένο αποτέλεσμα από τη Φωτογραφία HD, την Επαναφορά παλιάς φωτογραφίας ή την Αφαίρεση αντικειμένων (μαζί με την Αφαίρεση κειμένου). Το Rupa σάς λέει πόσες επεξεργασίες σας απομένουν πριν ξεκινήσετε.

Οι 3 δωρεάν επεξεργασίες ανανεώνονται κάθε μήνα;

Όχι. Είναι ένα εφάπαξ δώρο ανά iPhone, και η επανεγκατάσταση της εφαρμογής δεν τις μηδενίζει. Για περισσότερες επεξεργασίες στο cloud υπάρχει το Rupa Plus.

Τι περιλαμβάνει το Rupa Plus;

100 επεξεργασίες AI στο cloud τον μήνα σε όλα τα εργαλεία cloud, με μηνιαία ή ετήσια συνδρομή. Η τιμή στο νόμισμά σας εμφανίζεται στην εφαρμογή πριν από την αγορά. Χωρίς δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, χωρίς εβδομαδιαίο πλάνο, χωρίς νομίσματα. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα μέχρι να την ακυρώσετε.

Χρησιμοποίησα και τις 100 επεξεργασίες αυτόν τον μήνα.

Ο μετρητής σας μηδενίζεται την ημερομηνία που εμφανίζεται στην εφαρμογή. Μέχρι τότε, όλα τα εργαλεία στη συσκευή λειτουργούν κανονικά.

Μια επεξεργασία στο cloud απέτυχε. Έχασα μια επεξεργασία;

Όχι. Αν μια επεξεργασία αποτύχει, ακυρωθεί ή μπλοκαριστεί από τον έλεγχο περιεχομένου, επιστρέφεται αυτόματα. Χρησιμοποιείτε μια επεξεργασία μόνο όταν παίρνετε αποτέλεσμα.

Αγορές

Πώς επαναφέρω την αγορά μου;

Συνδεθείτε με τον Λογαριασμό Apple με τον οποίο κάνατε τη συνδρομή, ανοίξτε το Rupa και πατήστε Επαναφορά αγορών στις Ρυθμίσεις ή στην οθόνη του Rupa Plus. Αν το Plus εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, ελέγξτε ότι η συνδρομή είναι ενεργή στις Ρυθμίσεις > [το όνομά σας] > Συνδρομές και μετά στείλτε μας email.

Πώς ακυρώνω;

Στο iPhone σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > [το όνομά σας] > Συνδρομές, επιλέξτε τη συνδρομή Rupa Plus και πατήστε Ακύρωση συνδρομής, τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Το Rupa Plus μένει ενεργό έως το τέλος της περιόδου που πληρώσατε. Η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή.

Πώς παίρνω επιστροφή χρημάτων;

Οι αγορές γίνονται μέσω της Apple, οπότε τις επιστροφές χρημάτων τις διαχειρίζεται η Apple. Ζητήστε μία στο reportaproblem.apple.com. Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα για αγορές εμείς οι ίδιοι.

Απόρρητο

Ανεβαίνουν οι φωτογραφίες μου;

Μόνο όταν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο AI στο cloud και συμφωνείτε στην οθόνη συγκατάθεσης. Τότε η φωτογραφία αποστέλλεται ως μικρότερο JPEG χωρίς δεδομένα τοποθεσίας, επεξεργάζεται από τον πάροχο AI μας, τη fal.ai, και από τους δημιουργούς μοντέλων που αυτή χρησιμοποιεί (την Bria AI για την Αφαίρεση αντικειμένων και την Αφαίρεση κειμένου, το Google Gemini για την αλλαγή με AI) και έναν συνεργάτη ελέγχου ασφάλειας περιεχομένου, και διαγράφεται από τους διακομιστές του Rupa μέσα σε 24 ώρες. Για την αλλαγή με AI αποστέλλεται και το κείμενό σας, και η Google μπορεί να κρατήσει και τα δύο έως 55 ημέρες για την αποτροπή κατάχρησης. Δεν έχουμε μπορέσει ακόμη να επιβεβαιώσουμε για πόσο διάστημα κρατά η Bria AI τις φωτογραφίες της Αφαίρεσης αντικειμένων. Το Rupa δεν χρησιμοποιεί ποτέ τις φωτογραφίες σας για να εκπαιδεύσει AI. Όλα τα άλλα εργαλεία λειτουργούν μόνο στο iPhone σας. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην Πολιτική απορρήτου.

Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου στο cloud;

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Διαγραφή των δεδομένων μου στο cloud στο Rupa ή στείλτε μας email. Δείτε τη σελίδα Διαγραφή των δεδομένων σας.

Μπορώ να χρησιμοποιώ το Rupa χωρίς το cloud;

Ναι. Κάθε εργαλείο στη συσκευή λειτουργεί χωρίς αυτό. Μια φωτογραφία ανεβαίνει μόνο αφού πατήσετε ένα εργαλείο cloud και το επιτρέψετε στη συγκατάθεση μίας γραμμής, την οποία το Rupa ζητά μία φορά. Η επιλογή Ρυθμίσεις > Διαγραφή των δεδομένων μου στο cloud μηδενίζει αυτή την απάντηση, οπότε το Rupa ρωτά ξανά την επόμενη φορά.

Χρήση του Rupa

Μπορώ να χρησιμοποιώ το Rupa μέσα στην εφαρμογή Φωτογραφίες;

Ναι. Ανοίξτε μια φωτογραφία στις Φωτογραφίες, πατήστε Επεξεργασία, πατήστε το κουμπί «…» και επιλέξτε Rupa. Μέσα στις Φωτογραφίες έχετε μόνο τα εργαλεία της συσκευής· τα εργαλεία cloud και οι αγορές βρίσκονται στην εφαρμογή Rupa.

Σε ποια ποιότητα αποθηκεύονται οι φωτογραφίες μου;

Σε πλήρη ανάλυση, χωρίς ποτέ μείωση μεγέθους, χωρίς υδατογράφημα. Από προεπιλογή σε HEIC· μπορείτε να αλλάξετε σε JPEG στις Ρυθμίσεις. Η τοποθεσία αφαιρείται από τις αποθηκευμένες φωτογραφίες.

Τι είναι η λωρίδα φωτογραφίας στην οθόνη κλειδώματος;

Όσο εκτελείται μια επεξεργασία στο cloud, το Rupa δείχνει την πρόοδό της ως Ζωντανή δραστηριότητα στην οθόνη κλειδώματος και στο Dynamic Island, ώστε να μπορείτε να βγείτε από την εφαρμογή. Τελειώνει όταν το αποτέλεσμα είναι έτοιμο.