Bantuan & Sokongan

Rupa ialah aplikasi edit gambar untuk iPhone: retouch dan bentuk semula wajah dan badan, tukar latar, tambah penapis dan templat, dan gunakan AI untuk menjelaskan, memulihkan atau membersihkan gambar. Berikut jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Hubungi kami

E-mel dimonzalis@gmail.com. Sila nyatakan model iPhone, versi iOS dan versi Rupa anda (dipaparkan di bahagian bawah Tetapan dalam aplikasi).

Edit percuma dan Rupa Plus

Apa yang percuma?

Semua alat dalam peranti percuma selamanya: retouch wajah dan badan, auto glow sekali ketik, bentuk semula, kulit licin, kaburkan dan buang latar, kaburkan wajah, pangkas, cahaya, penapis, templat dan kamera. Tanpa tera air, dan setiap gambar disimpan dalam resolusi penuh. Selain itu, setiap iPhone mendapat 3 edit AI awan percuma.

Apa yang dikira sebagai edit AI awan?

Satu hasil yang siap daripada Gambar HD, Pulihkan gambar lama atau Buang objek (termasuk Buang teks). Rupa memberitahu anda berapa banyak edit yang tinggal sebelum anda mula.

Adakah 3 edit percuma kembali setiap bulan?

Tidak. Ia hadiah sekali sahaja bagi setiap iPhone, dan memasang semula aplikasi tidak menetapkannya semula. Untuk lebih banyak edit awan, ada Rupa Plus.

Apa yang termasuk dalam Rupa Plus?

100 edit AI awan sebulan untuk semua alat awan, bulanan atau tahunan. Harga dalam mata wang anda dipaparkan dalam aplikasi sebelum anda membeli. Tiada percubaan percuma, tiada pelan mingguan, tiada syiling. Langganan diperbaharui secara automatik sehingga anda membatalkannya.

Saya dah guna semua 100 edit bulan ini.

Bilangan anda diset semula pada tarikh yang dipaparkan dalam aplikasi. Sehingga itu, semua alat dalam peranti terus berfungsi seperti biasa.

Edit awan gagal. Adakah saya kehilangan satu edit?

Tidak. Jika edit gagal, dibatalkan atau disekat oleh semakan kandungan, ia dipulangkan secara automatik. Anda hanya menggunakan edit apabila anda mendapat hasil.

Pembelian

Bagaimana saya memulihkan pembelian?

Log masuk dengan Akaun Apple yang anda gunakan untuk melanggan, buka Rupa dan ketik Pulihkan Pembelian dalam Tetapan atau pada skrin Rupa Plus. Jika Plus masih tidak muncul, semak bahawa langganan aktif dalam Tetapan > [nama anda] > Langganan, kemudian e-mel kami.

Bagaimana saya membatalkan?

Pada iPhone anda, pergi ke Tetapan > [nama anda] > Langganan, pilih langganan Rupa Plus dan ketik Batalkan Langganan, sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tarikh pembaharuan. Rupa Plus kekal aktif sehingga tamat tempoh yang telah dibayar. Memadam aplikasi tidak membatalkan langganan.

Bagaimana saya mendapatkan bayaran balik?

Pembelian dibuat melalui Apple, jadi bayaran balik dikendalikan oleh Apple. Mohon di reportaproblem.apple.com. Kami tidak dapat membuat bayaran balik sendiri.

Privasi

Adakah gambar saya dimuat naik?

Hanya apabila anda menggunakan alat AI awan dan bersetuju pada skrin persetujuan. Kemudian gambar dihantar sebagai JPEG yang lebih kecil tanpa data lokasi, diproses oleh rakan AI kami fal.ai dan pembuat model yang digunakannya (Bria AI untuk Buang objek dan Buang teks, Google Gemini untuk Ubah dengan AI) serta rakan kongsi keselamatan kandungan, dan dipadam daripada pelayan Rupa dalam masa 24 jam. Untuk Ubah dengan AI, teks anda turut dihantar, dan Google mungkin menyimpan kedua-duanya sehingga 55 hari untuk mencegah penyalahgunaan. Kami belum dapat mengesahkan berapa lama Bria AI menyimpan gambar Buang objek. Rupa tidak pernah menggunakan gambar anda untuk melatih AI. Semua alat lain berfungsi pada iPhone anda sahaja. Butiran ada dalam Dasar Privasi.

Bagaimana saya memadam data awan saya?

Buka Tetapan > Padam data awan saya dalam Rupa, atau e-mel kami. Lihat Padam data anda.

Bolehkah saya guna Rupa tanpa awan?

Boleh. Setiap alat dalam peranti berfungsi tanpanya. Gambar hanya dimuat naik selepas anda mengetik alat awan dan membenarkannya dalam persetujuan satu baris, yang Rupa tanya sekali sahaja. Tetapan > Padam data awan saya menetapkan semula jawapan itu, jadi Rupa akan bertanya lagi pada kali seterusnya.

Menggunakan Rupa

Bolehkah saya guna Rupa dalam aplikasi Foto?

Boleh. Buka gambar dalam Foto, ketik Edit, ketik butang “…” dan pilih Rupa. Dalam Foto, anda hanya mendapat alat dalam peranti; alat awan dan pembelian ada dalam aplikasi Rupa.

Dalam kualiti apa gambar saya disimpan?

Dalam resolusi penuh, tidak pernah dikecilkan, tanpa tera air. HEIC secara lalai; anda boleh tukar kepada JPEG dalam Tetapan. Lokasi dibuang daripada gambar yang disimpan.

Apakah jalur gambar pada Skrin Kunci saya?

Semasa edit awan sedang berjalan, Rupa memaparkan kemajuannya sebagai Aktiviti Langsung pada Skrin Kunci dan dalam Dynamic Island, jadi anda boleh keluar dari aplikasi. Ia tamat apabila hasil sudah siap.