Bantuan
Rupa adalah aplikasi edit foto untuk iPhone: retouch dan atur bentuk wajah dan badan, ganti background, pakai filter dan template, serta pakai AI untuk menjernihkan, memperbaiki, atau merapikan foto. Ini jawaban untuk pertanyaan yang paling sering muncul.
Hubungi kami
Kirim email ke dimonzalis@gmail.com. Sebutkan model iPhone, versi iOS, dan versi Rupa kamu (ada di bagian bawah Pengaturan di app).
Edit gratis dan Rupa Plus
Apa saja yang gratis?
Semua alat di HP gratis selamanya: retouch dan atur bentuk wajah dan badan, auto glow sekali tap, kulit mulus, blur dan hapus background, blur wajah, crop, cahaya, filter, template, dan kamera. Tanpa watermark, dan semua foto disimpan dengan resolusi penuh. Selain itu, setiap iPhone dapat 3 edit AI cloud gratis.
Apa yang dihitung sebagai edit AI cloud?
Satu hasil jadi dari Foto Jernih, Perbaiki Foto Lama, atau Hapus Objek (termasuk mode hapus tulisan). Sebelum mulai, Rupa memberi tahu sisa edit kamu.
Apakah 3 edit gratis kembali setiap bulan?
Tidak. Itu jatah sekali per iPhone, dan install ulang app tidak mengembalikannya. Kalau butuh edit cloud lebih banyak, ada Rupa Plus.
Apa isi Rupa Plus?
100 edit AI cloud per bulan untuk semua alat cloud, pilih bulanan atau tahunan. Harga dalam mata uang kamu tampil di app sebelum membeli. Tanpa free trial, tanpa paket mingguan, tanpa koin. Langganan diperpanjang otomatis sampai kamu batalkan.
Jatah 100 edit bulan ini sudah habis.
Jatahnya direset pada tanggal yang tertera di app. Sambil menunggu, semua alat di HP tetap bisa dipakai seperti biasa.
Edit cloud gagal. Apakah jatahku berkurang?
Tidak. Kalau edit gagal, dibatalkan, atau diblokir oleh pemeriksaan konten, jatahnya otomatis dikembalikan. Jatah hanya terpakai kalau kamu dapat hasilnya.
Pembelian
Bagaimana cara memulihkan pembelian?
Masuk dengan Apple Account yang kamu pakai untuk berlangganan, buka Rupa, lalu ketuk Pulihkan Pembelian di Pengaturan atau di layar Rupa Plus. Kalau Plus masih belum muncul, cek apakah langganan aktif di Pengaturan > [nama kamu] > Langganan, lalu email kami.
Bagaimana cara membatalkan langganan?
Di iPhone, buka Pengaturan > [nama kamu] > Langganan, pilih langganan Rupa Plus, lalu ketuk Batalkan Langganan, paling lambat 24 jam sebelum tanggal perpanjangan. Rupa Plus tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar. Menghapus app tidak membatalkan langganan.
Bagaimana cara minta refund?
Pembelian dilakukan lewat Apple, jadi refund diurus oleh Apple. Ajukan di reportaproblem.apple.com. Kami tidak bisa melakukan refund sendiri.
Privasi
Apakah fotoku diunggah?
Hanya kalau kamu memakai alat AI cloud dan setuju di layar persetujuan. Foto lalu dikirim sebagai JPEG yang diperkecil tanpa data lokasi, diproses oleh penyedia AI kami, fal.ai, dan para pembuat model yang dipakainya (Bria AI untuk Hapus Objek dan mode hapus tulisan, Google Gemini untuk Ubah dengan AI) serta mitra pemeriksaan konten, lalu dihapus dari server Rupa dalam 24 jam. Untuk Ubah dengan AI, teks kamu juga ikut dikirim, dan Google bisa menyimpan keduanya sampai 55 hari untuk mencegah penyalahgunaan. Kami belum bisa memastikan berapa lama Bria AI menyimpan foto Hapus Objek. Rupa tidak pernah memakai foto kamu untuk melatih AI. Semua alat lain hanya berjalan di iPhone kamu. Detailnya ada di Kebijakan Privasi.
Bagaimana cara menghapus data cloud?
Buka Pengaturan > Hapus data cloud saya di Rupa, atau email kami. Lihat Hapus data kamu.
Bisakah Rupa dipakai tanpa cloud?
Bisa. Semua alat di HP jalan tanpa cloud. Foto hanya diunggah setelah kamu mengetuk alat cloud dan mengizinkannya di persetujuan satu baris, yang diminta Rupa sekali saja. Pengaturan > Hapus data cloud saya mengatur ulang jawaban itu, jadi Rupa akan bertanya lagi lain kali.
Memakai Rupa
Bisakah Rupa dipakai di dalam app Foto?
Bisa. Buka foto di app Foto, ketuk Edit, ketuk tombol “…”, lalu pilih Rupa. Di dalam app Foto kamu bisa memakai alat di HP saja; alat cloud dan pembelian ada di app Rupa.
Kualitas foto yang disimpan seperti apa?
Resolusi penuh, tidak pernah diperkecil, tanpa watermark. Formatnya HEIC secara default; kamu bisa ganti ke JPEG di Pengaturan. Lokasi dihapus dari foto yang disimpan.
Strip foto apa yang muncul di Layar Kunci?
Selama edit cloud berjalan, Rupa menampilkan progresnya sebagai Live Activity di Layar Kunci dan Dynamic Island, jadi kamu bisa keluar dari app. Strip ini hilang saat hasilnya sudah siap.