Pomoć i podrška

Rupa je uređivač fotografija za iPhone: retuširajte i oblikujte lica i tijela, promijenite pozadinu, dodajte filtere i predloške te uz AI izoštrite, obnovite ili očistite fotografije. Ovdje su odgovori na najčešća pitanja.

Kontaktirajte nas

Pišite na dimonzalis@gmail.com. Navedite model svojeg iPhonea, verziju iOS-a i verziju aplikacije Rupa (prikazana je na dnu Postavki u aplikaciji).

Besplatna uređivanja i Rupa Plus

Što je besplatno?

Svi alati na uređaju zauvijek su besplatni: retuš lica i tijela, auto sjaj jednim dodirom, oblikovanje, zaglađivanje kože, zamućenje i uklanjanje pozadine, zamućenje lica, izrezivanje, svjetlo, filteri, predlošci i kamera. Bez vodenog žiga, a svaka se fotografija sprema u punoj razlučivosti. Uz to svaki iPhone dobiva 3 besplatna AI uređivanja u oblaku.

Što se računa kao AI uređivanje u oblaku?

Jedan gotov rezultat alata HD slika, Obnovi staru sliku ili Ukloni objekt (uključujući Ukloni tekst). Rupa vam prije početka pokazuje koliko vam je uređivanja preostalo.

Vraćaju li se 3 besplatna uređivanja svaki mjesec?

Ne. To je jednokratni poklon po iPhoneu, a ponovna instalacija aplikacije ne vraća ih na početak. Za više uređivanja u oblaku postoji Rupa Plus.

Što uključuje Rupa Plus?

100 AI uređivanja u oblaku mjesečno za sve alate u oblaku, uz mjesečnu ili godišnju pretplatu. Cijena u vašoj valuti prikazuje se u aplikaciji prije kupnje. Bez besplatnog probnog razdoblja, bez tjednog plana, bez žetona. Pretplata se automatski obnavlja dok je ne otkažete.

Svih 100 uređivanja ovaj mjesec je potrošeno.

Vaš se broj obnavlja na datum prikazan u aplikaciji. Do tada svi alati na uređaju rade kao i obično.

Uređivanje u oblaku nije uspjelo. Je li mi uređivanje potrošeno?

Ne. Ako uređivanje ne uspije, bude otkazano ili ga blokira provjera sadržaja, automatski se vraća. Uređivanje trošite samo kada dobijete rezultat.

Kupnje

Kako vratiti kupnju?

Prijavite se Apple računom kojim ste se pretplatili, otvorite Rupu i dodirnite Vrati kupnje u Postavkama ili na zaslonu Rupa Plus. Ako se Plus i dalje ne prikazuje, provjerite je li pretplata aktivna u Postavke > [vaše ime] > Pretplate, a zatim nam pišite.

Kako otkazati?

Na iPhoneu otvorite Postavke > [vaše ime] > Pretplate, odaberite pretplatu Rupa Plus i dodirnite Otkaži pretplatu, najmanje 24 sata prije datuma obnove. Rupa Plus ostaje aktivan do kraja plaćenog razdoblja. Brisanje aplikacije ne otkazuje pretplatu.

Kako dobiti povrat novca?

Kupnje se obavljaju preko Applea, pa povrate obrađuje Apple. Zatražite ga na reportaproblem.apple.com. Sami ne možemo vratiti novac za kupnje.

Privatnost

Šalju li se moje fotografije?

Samo kada koristite AI alat u oblaku i pristanete na zaslonu za privolu. Tada se fotografija šalje kao manja JPEG datoteka bez podataka o lokaciji, obrađuju je naš pružatelj AI usluge fal.ai i tvorci modela koje fal.ai koristi (Bria AI za Ukloni objekt i Ukloni tekst, Google Gemini za AI promjenu) te partner za provjeru sadržaja, a s Rupinih poslužitelja briše se u roku od 24 sata. Za AI promjenu šalje se i vaš tekst, a Google može oboje čuvati do 55 dana radi sprječavanja zloupotrebe. Još nismo uspjeli potvrditi koliko dugo Bria AI čuva fotografije iz alata Ukloni objekt. Rupa nikad ne koristi vaše fotografije za treniranje AI-ja. Svi ostali alati rade samo na vašem iPhoneu. Pojedinosti su u Pravilima privatnosti.

Kako izbrisati svoje podatke u oblaku?

U Rupi otvorite Postavke > Izbriši moje podatke u oblaku ili nam pišite. Pogledajte Izbrišite svoje podatke.

Mogu li koristiti Rupu bez oblaka?

Da. Svaki alat na uređaju radi bez njega. Fotografija se šalje tek nakon što dodirnete alat u oblaku i dopustite to u privoli od jednog retka, koju Rupa traži jednom. Postavke > Izbriši moje podatke u oblaku poništava taj odgovor, pa Rupa sljedeći put pita ponovno.

Korištenje aplikacije Rupa

Mogu li koristiti Rupu unutar aplikacije Fotografije?

Da. Otvorite fotografiju u Fotografijama, dodirnite Uredi, dodirnite gumb „…” i odaberite Rupa. Unutar Fotografija dobivate samo alate na uređaju; alati u oblaku i kupnje nalaze se u aplikaciji Rupa.

U kojoj se kvaliteti spremaju moje fotografije?

U punoj razlučivosti, nikad smanjene, bez vodenog žiga. Zadano u formatu HEIC; u Postavkama možete prijeći na JPEG. Lokacija se uklanja sa spremljenih fotografija.

Što je traka s fotografijom na mojem zaključanom zaslonu?

Dok traje uređivanje u oblaku, Rupa prikazuje napredak kao aktivnost uživo na zaključanom zaslonu i u Dynamic Islandu, pa možete izaći iz aplikacije. Završava kada je rezultat gotov.