Xoá dữ liệu của bạn
Rupa lưu rất ít dữ liệu trên đám mây, và ảnh không bao giờ được giữ trên máy chủ của Rupa quá 24 giờ. Dù vậy, bạn vẫn có thể xoá mọi dữ liệu của bản cài đặt mà chúng tôi đang lưu bất cứ lúc nào. Nếu DeviceCheck của Apple tạm thời không phản hồi, chúng tôi chỉ giữ số lượt sửa miễn phí của thiết bị (không có ảnh, không có mã ứng dụng) tối đa 7 ngày cho đến khi Apple xác nhận.
Những gì được lưu trên đám mây
- Ảnh bạn gửi lên công cụ AI đám mây và kết quả, chỉ đến khi kết quả được tải về và không bao giờ quá 24 giờ.
- Mã ứng dụng ẩn danh của bạn và bản ghi cài đặt kèm theo (ngôn ngữ, phiên bản app, ngày đồng ý, mã push).
- Bản ghi kỹ thuật ngắn về các lần sửa đám mây (không kèm ảnh) và số lượt sửa của bạn.
- Nếu bạn đã đăng ký: liên kết giữa mã ẩn danh và gói Rupa Plus của bạn.
Các chỉnh sửa và lịch sử từ công cụ trên máy chỉ được lưu trên iPhone của bạn, không bao giờ lên đám mây.
Cách 1: trong app (nhanh nhất)
- Mở Rupa và vào Cài đặt.
- Nhấn Xoá dữ liệu đám mây của tôi và xác nhận.
Thao tác này xoá ngay bản ghi mã ẩn danh, mọi bản ghi sửa đám mây, mọi ảnh hoặc kết quả còn trên máy chủ, và gỡ liên kết gói đăng ký khỏi bản cài đặt này. Ảnh và chỉnh sửa trên iPhone của bạn không bị ảnh hưởng.
Cách 2: qua email
Gửi email đến dimonzalis@gmail.com với tiêu đề “Xoá dữ liệu của tôi”. Rupa không có tài khoản, nên để tìm được dữ liệu của bạn, hãy gửi kèm Mã hỗ trợ hiển thị trong Cài đặt của Rupa. Nếu bạn không còn app nhưng từng đăng ký gói, hãy gửi mã đơn hàng Apple trong email biên nhận của App Store. Chúng tôi xác nhận việc xoá trong vòng tối đa 15 ngày.
Bạn nên biết
- Gói đăng ký vẫn tiếp tục. Xoá dữ liệu không huỷ Rupa Plus, vì gói do Apple quản lý. Để huỷ, vào Cài đặt > [tên bạn] > Đăng ký trên iPhone. Nếu muốn tiếp tục dùng Plus sau khi xoá dữ liệu, hãy nhấn Khôi phục giao dịch mua trong Rupa.
- Lượt sửa miễn phí không được làm mới. Số lượt sửa đám mây miễn phí đã dùng trên iPhone được lưu qua DeviceCheck của Apple dưới dạng hai bit cho mỗi thiết bị, không chứa dữ liệu cá nhân, nên xoá dữ liệu không giúp thiết bị có thêm lượt miễn phí. Nếu lúc đó không kết nối được với Apple, chúng tôi chỉ giữ con số này cùng một mã thiết bị (device token) do Apple cấp trong tối đa 7 ngày để lưu xong, rồi xoá cả hai.
- Những gì chúng tôi giữ lại. Các bản ghi cần cho thanh toán, thuế hoặc theo luật (ví dụ dữ liệu giao dịch Apple của gói đăng ký) chỉ được giữ trong thời gian bắt buộc và không còn gắn với mã ứng dụng của bạn. Số liệu tổng không kèm mã nào (ví dụ số lượt sửa mỗi ngày) được giữ cho mục đích thống kê.
- Dữ liệu chẩn đoán. Báo cáo sự cố và thống kê sử dụng không gắn với mã ứng dụng của bạn. Google lưu chúng trong thời gian giới hạn theo cài đặt lưu giữ của Firebase.
- Đối tác AI. Xoá dữ liệu đám mây của tôi không thể xoá các bản sao mà đối tác AI của chúng tôi giữ theo điều khoản riêng của họ, ví dụ Google giữ tối đa 55 ngày với Đổi Ảnh Bằng AI, để ngăn chặn lạm dụng. Chúng tôi chưa xác nhận được Bria AI giữ ảnh của Xoá Vật Thể trong bao lâu. Xem Chính sách quyền riêng tư.
- Xoá app sẽ xoá mọi thứ Rupa lưu trên iPhone của bạn. Ảnh trên đám mây vốn đã tự xoá trong vòng 24 giờ; để xoá phần còn lại, hãy dùng Cách 1 trước khi xoá app, hoặc dùng Cách 2.