Apagar seus dados

O Rupa guarda pouquíssimos dados na nuvem, e as fotos nunca ficam nos servidores do Rupa por mais de 24 horas. Mesmo assim, você pode apagar tudo o que guardamos sobre a sua instalação a qualquer momento. Se o DeviceCheck da Apple ficar fora do ar por um momento, guardamos só a contagem de edições grátis do aparelho (sem fotos, sem ID do app) por até 7 dias, até a Apple confirmar.

O que fica na nuvem

• Fotos que você enviou para uma ferramenta de IA na nuvem e os resultados, só até o resultado ser baixado e nunca por mais de 24 horas.
• Seu ID anônimo do app e o registro de ajustes dele (idioma, versão do app, data do consentimento, token de push).
• Registros técnicos curtos das suas edições na nuvem (sem fotos) e a sua contagem de edições.
• Se você assinou: o vínculo entre o seu ID anônimo e a sua assinatura Rupa Plus.

Edições e histórico das ferramentas no aparelho ficam só no seu iPhone, nunca na nuvem.

Opção 1: pelo app (mais rápido)

1. Abra o Rupa e vá em Ajustes.
2. Toque em Apagar meus dados na nuvem e confirme.

Isso apaga na hora o registro do seu ID anônimo, todos os registros de edição na nuvem, qualquer foto ou resultado que ainda esteja nos nossos servidores e desvincula a sua assinatura desta instalação. As fotos e edições no seu iPhone não são afetadas.

Opção 2: por e-mail

Mande um e-mail para dimonzalis@gmail.com com o assunto “Apagar meus dados”. O Rupa não tem contas, então, para encontrarmos seus dados, inclua o ID de Suporte que aparece nos Ajustes do Rupa. Se você não tem mais o app, mas teve uma assinatura, inclua o número do pedido da Apple que está no e-mail de recibo da App Store. Confirmamos a exclusão em até 15 dias.

Bom saber

• A assinatura continua. Apagar os dados não cancela o Rupa Plus, que é gerenciado pela Apple. Para cancelar, vá em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas no iPhone. Para continuar usando o Plus depois de apagar os dados, toque em Restaurar Compras no Rupa.
• As edições grátis não são renovadas. A contagem de edições grátis na nuvem usadas no seu iPhone fica guardada no DeviceCheck da Apple como dois bits por aparelho, sem nenhum dado pessoal, então apagar os dados não dá novas edições grátis ao aparelho. Se não for possível falar com a Apple naquele momento, guardamos só essa contagem e um token do aparelho fornecido pela Apple por até 7 dias para concluir o registro, e depois apagamos os dois.
• O que mantemos. Registros necessários para cobrança, impostos ou exigências legais (por exemplo, dados de transação da Apple de uma assinatura) ficam guardados só pelo tempo exigido e deixam de ser vinculados ao seu ID do app. Totais sem nenhum ID (por exemplo, o número de edições por dia) são mantidos para estatística.
• Diagnóstico. Relatórios de falhas e estatísticas de uso não são vinculados ao seu ID do app. O Google os guarda por tempo limitado, conforme as configurações de retenção do Firebase.
• Parceiros de IA. Apagar meus dados na nuvem não consegue remover as cópias que os nossos parceiros de IA guardam segundo os próprios termos, por exemplo o Google, por até 55 dias no Mudar com IA, para evitar abusos. Ainda não conseguimos confirmar por quanto tempo a Bria AI guarda as fotos do Remover Objeto. Veja a Política de Privacidade.
• Apagar o app remove tudo o que o Rupa guardou no seu iPhone. As fotos na nuvem já são apagadas em até 24 horas; para apagar o resto, use a Opção 1 antes de apagar o app, ou a Opção 2.