Supprimer vos données

Rupa conserve très peu de choses dans le cloud, et les photos ne restent jamais plus de 24 heures sur les serveurs de Rupa. Vous pouvez quand même supprimer à tout moment tout ce que nous détenons sur votre installation. Si DeviceCheck d’Apple est brièvement indisponible, nous conservons uniquement le compteur de retouches gratuites de l’appareil (pas de photos, pas d’identifiant d’app) pendant 7 jours au maximum, jusqu’à ce qu’Apple le confirme.

Ce qui est stocké dans le cloud

• Les photos que vous avez envoyées à un outil IA dans le cloud et leurs résultats, uniquement jusqu’au téléchargement du résultat et jamais plus de 24 heures.
• Votre identifiant d’app anonyme et sa fiche de réglages (langue, version de l’app, date du consentement, jeton push).
• De brefs enregistrements techniques de vos retouches dans le cloud (sans photos) et vos compteurs de retouches.
• Si vous êtes abonné : le lien entre votre identifiant anonyme et votre abonnement Rupa Plus.

Les retouches et l’historique des outils sur l’appareil sont stockés uniquement sur votre iPhone, jamais dans le cloud.

Option 1 : dans l’app (le plus rapide)

1. Ouvrez Rupa et allez dans Réglages.
2. Touchez Supprimer mes données cloud et confirmez.

Cela supprime immédiatement la fiche de votre identifiant anonyme, tous les enregistrements de vos retouches dans le cloud, les photos ou résultats encore présents sur nos serveurs, et dissocie votre abonnement de cette installation. Vos photos et retouches sur l’iPhone ne sont pas touchées.

Option 2 : par e-mail

Écrivez à dimonzalis@gmail.com avec l’objet « Supprimer mes données ». Rupa n’a pas de comptes : pour retrouver vos données, indiquez l’Identifiant d’assistance affiché dans les Réglages de Rupa. Si vous n’avez plus l’app mais aviez un abonnement, indiquez plutôt le numéro de commande Apple figurant dans l’e-mail de reçu de l’App Store. Nous confirmons la suppression sous 15 jours.

Bon à savoir

• Votre abonnement continue. Supprimer les données ne résilie pas Rupa Plus, qui est géré par Apple. Pour résilier, allez dans Réglages > [votre nom] > Abonnements sur votre iPhone. Pour continuer à utiliser Plus après la suppression de vos données, touchez Restaurer les achats dans Rupa.
• Les retouches gratuites ne sont pas réinitialisées. Le nombre de retouches gratuites dans le cloud utilisées sur votre iPhone est stocké avec DeviceCheck d’Apple sous forme de deux bits par appareil, sans aucune donnée personnelle : supprimer les données ne donne donc pas de nouvelles retouches gratuites à l’appareil. Si Apple est injoignable à ce moment-là, nous conservons uniquement ce compteur et un jeton d’appareil fourni par Apple pendant 7 jours au maximum pour finir de l’enregistrer, puis nous les supprimons.
• Ce que nous conservons. Les enregistrements nécessaires à la facturation, à la fiscalité ou à la loi (par exemple les données de transaction Apple d’un abonnement) sont conservés uniquement le temps requis et ne sont plus liés à votre identifiant d’app. Des totaux sans aucun identifiant (par exemple le nombre de retouches par jour) sont conservés à des fins statistiques.
• Diagnostics. Les rapports de plantage et les statistiques d’utilisation ne sont pas liés à votre identifiant d’app. Google les conserve pendant une durée limitée, selon les paramètres de conservation de Firebase.
• Partenaires IA. Supprimer mes données cloud ne peut pas effacer les copies que nos partenaires IA conservent selon leurs propres conditions, par exemple Google, jusqu’à 55 jours pour Modifier avec l’IA, afin de prévenir les abus. Nous n’avons pas encore pu confirmer combien de temps Bria AI conserve les photos d’Effacer un objet. Consultez la Politique de confidentialité.
• Supprimer l’app efface tout ce que Rupa a stocké sur votre iPhone. Les photos dans le cloud sont de toute façon supprimées sous 24 heures ; pour effacer le reste, utilisez l’option 1 avant de supprimer l’app, ou l’option 2.